Tratamiento de datos de clientes, potenciales clientes y visitantes — Yobo Lab, S.L. como responsable

1. Responsable del tratamiento

Responsable: YOBO LAB, S.L.

CIF: B70721386

Domicilio: calle Pintores Rodríguez Clement, 18, 6º-2, 03203 Elche (Alicante)

Punto de contacto en materia de protección de datos: datos@acomodix.com

Nota: Yobo Lab, S.L. no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) con carácter formal. No obstante, ha habilitado un punto de contacto específico en materia de protección de datos en la dirección datos@acomodix.com, a través del cual se atienden todas las cuestiones y solicitudes relativas a esta política. Esta figura se revisará y, en su caso, se designará DPO si la evolución del Servicio así lo requiere conforme al artículo 37 del RGPD.

2. Alcance de esta política y doble rol de Yobo Lab

Esta política explica cómo trata Yobo Lab, S.L. los datos personales de: (a) las personas que contratan o se interesan por el servicio Acomodix (clientes y potenciales clientes, que son organizaciones —tratamiento B2B—), y (b) los visitantes del sitio web acomodix.com.

Doble rol. Cuando un cliente utiliza Acomodix para gestionar a sus propios invitados, es ese cliente —y no Yobo Lab— quien decide qué datos solicita, con qué finalidad y con qué base jurídica. Respecto a los datos de esos invitados, Yobo Lab actúa como encargado del tratamiento y se rige por el contrato de encargo (artículo 28 del RGPD) suscrito con el cliente, no por esta política. Respecto a los datos de sus propios clientes y visitantes, Yobo Lab actúa como responsable del tratamiento.

3. ¿Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué base jurídica?

4. Datos de salud (intolerancias y alergias alimentarias)

Yobo Lab no recaba para sí datos de salud de los invitados. Las intolerancias o alergias alimentarias que puedan gestionarse a través de Acomodix tienen la consideración de datos de categoría especial (datos relativos a la salud, artículo 9 del RGPD) y se tratan por cuenta del cliente organizador, que es el responsable de obtener el consentimiento explícito de los interesados (art. 9.2.a del RGPD). Yobo Lab se limita a alojarlos y procesarlos siguiendo las instrucciones del cliente y aplicando medidas de seguridad reforzadas.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

• Datos de cliente: durante la vigencia de la relación contractual y hasta tres (3) meses después de su finalización, salvo plazos legales de conservación superiores (por ejemplo, obligaciones mercantiles del Código de Comercio —hasta 6 años— o tributarias —4 años—).
• Datos asociados a un evento concreto (tratados por cuenta del cliente): se suprimen un (1) año después de la finalización del evento, salvo instrucción distinta del cliente o plazo legal aplicable.
• Datos de potenciales clientes y consultas: hasta un (1) año desde el último contacto, salvo que se formalice la relación o se solicite la supresión.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el Servicio, Yobo Lab recurre a proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados del tratamiento (alojamiento en la Unión Europea, envío de correo electrónico, SMS y mensajería instantánea, entre otros). Estos proveedores tratan los datos siguiendo las instrucciones de Yobo Lab y con las garantías del artículo 28 del RGPD. La relación actualizada de proveedores está disponible solicitándola en datos@acomodix.com [o en el enlace que se publique a tal efecto].

Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas y autoridades cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Excepción relativa a la mensajería por WhatsApp: el uso del canal de WhatsApp implica la intervención de su proveedor (Meta Platforms Ireland Ltd.), que puede realizar tratamientos fuera del EEE. Dichas transferencias, en su caso, se amparan en los mecanismos del Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o marco de adecuación aplicable). Se informará de los detalles en la relación de proveedores.

Previsión de futuro: la eventual expansión del Servicio a Hispanoamérica activará el régimen de transferencias internacionales del RGPD; esta política se actualizará en ese momento.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, dirigiéndose a datos@acomodix.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, si es necesario, un documento que acredite su identidad.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es).

9. Decisiones automatizadas

[Yobo Lab no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre las personas. / En caso de incorporarse funcionalidades de este tipo, se informará de su lógica y de los derechos asociados.]

10. Medidas de seguridad

Yobo Lab aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (artículo 32 del RGPD), con especial atención al tratamiento de datos de categoría especial. Estas medidas se detallan en su documentación interna de seguridad y en los contratos de encargo.

11. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos o del Servicio. La versión vigente será siempre la publicada en acomodix.com, con indicación de su fecha.